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10月28日,就在几大电商平台全力造势双11的当口,小米快递通过官方微信号公布了一则使用指南。老鬼仔细学习了这份指南,发现了一些好玩的事情。已上线6大入口,小法式还在开发中不管是用户,还是同行,都在体贴的一个话题就是小米快递到底怎么用?因为用的历程是体验,用的背后是组织和运作模式。与之前的众说纷纭和猜度差别,这次终于等来了官宣版。
小米快递首先是一个平台,一个提供快递服务的平台,即点即用。对于这个平台的用法,小米直言与其他玩家最大的差别是:无须下载。特点很显着了,不占用客户的手机内存,也不会诱导或者强制消费者去安装专用的APP。
所有的“入口”都潜藏在用户经常使用的场景中。现在,小米快递上线了6个入口。一是“小米快递”的官方微信服务号,关注即可看到寄件页面;二是“小米快递”官方微博,在私信界面点击菜单,也可以找到寄件入口;三是“小米有品”售后回寄,在小米有品的订单如需售后服务,可在小米有品APP内直接选择小米快递上门取件;四是“小米手机用户”中的MIUI负一屏,在“我的快递”卡片中点击“寄快递”,可以直接进入小米快递寄件页面;五是“小米手机用户”中的小爱同学,直接对小爱同学说“寄快递”或“我要寄快递”即可;六是PC网页寄件,登陆小米快递官网就能找到寄件入口。
现有的6大入口外,小米快递还表现,相关小法式仍在开发中。既然已经在举行中了,相信距离上线也不会等太久。视察这些入口的配景,小米快递的“小米特色”真的很浓重。
这也通报出一个信号:小米快递最先服务的群体仍然是以米粉为主,满足他们的事情和生活中的寄件需求。然后通过他们去影响更多的人群。千万不要小看“米粉”这个群体。老鬼检索了许多相关数据,最权威的一个来自小米上市前的招股书。
招股书显示,2018年3月,小米MIUI系统拥有1.9亿月活用户。现在一年多已往了,守旧预计米粉的活跃数量也在2亿以上。此外,据极光大数据提供的数据显示,米粉大本营小米社区中的用户多集中在20-34岁之间,占比为87.3%。
也就是说,近9成的米粉是80后与90后这两大群体。数以亿级的群体,而且还是现在社会消费能力最强的“中坚层”。这个群体的影响力和潜力,绝对不行小觑。
已“整合”6家快递,未来还会有更多作为一个服务平台,“小米快递”不是快递,也不会做快递。他想做和能做的,是团结快递公司配合为用户提供快递服务。详细的玩法大家都已经再熟悉不外了:引入快递公司入驻平台,肯定不只一家;用户在线下单,通过系统和技术算法,来匹配最佳的运力,上门取件,全程可视…凭据小米快递提供的先容,现在正在整合以下快递公司:顺丰、京东快递、韵达、货拉拉、百世快递、圆通。
一共6家,除了货拉拉之外,其它5家都是名副其实的快递公司。有意思的是,这5家内里,还可以再细分为三个阵营:顺丰、京东、通达百。老鬼的朋侪安德华直言,以小米快递“数亿级”的用户群和潜在市场力,想要跟任何一家快递公司互助,都不是什么难题的事情。
问题来了:第一批选定和引入的为什么是这几家?谜底就是——你所看到的商业选择,都不是巧合。小米快递首批互助同伴,除了“国家队”中国邮政这支官方气力外,现在海内快递江湖格式中最大的三个派系——顺丰系、京东系、阿里菜鸟系都涵盖了。很显着,小米快递肯定也注意到了快递江湖最近两三年来的攻防战和合纵连横,于是选择了“不站队”,谁都不要冒犯。
尤其是小米快递是以平台思维和技术气力来提供服务,更是要小心处置惩罚这其中的利害关系。最稳妥的措施就是一个都不能少。小米快递才刚刚上线,固然不想树敌。
因此,在选择首批互助同伴时,图的就是一个皆大欢喜,同时也想借此来消除竞品玩家的挂念。如此心思,确实很雷军。对标菜鸟裹裹,还是尚有图谋?老鬼在之前的文章:拼多多“搅局”快递江湖 的开篇引导语中曾做过这样一个研判——拼多多“搅局”,阿里“做局”,小米“入局”,“谋局”,美团“破局”…快递江湖的暗战,早已脱离快递的领域。小米的“入局”虽然低调内敛且有意规避种种潜在风险,但其运作模式和套路却“瞒”不外任何人,类似的玩法,菜鸟裹裹、微快递、快递100等都已经在做,而且做得都还不错,风生水起。
其中最大的玩家自然是菜鸟裹裹。菜鸟裹裹在9月底的秋季战略公布会上,刚刚宣布平台用户过亿,而且开始全面结构和发力C端的寄件市场。
之所以现在发力,除了自身平台同伴(淘宝、天猫、支付宝、闲鱼等)的信任和支持外,中通、申通、圆通、韵达四大主力快递的全面接入也至关重要。再加上之前一直互助的百世和天天,菜鸟裹裹平台上可以说集结了现在海内运力最强的“快递天团”。
小米快递这个时候“杀”出来,有什么意义和价值?最起码,对快递公司讲,实实在在地多了一个选择。更况且,这还是一个不错的选择。
有媒体曾实地测试,在“小米快递”下单后,以选择顺丰和韵达两家为例,从价钱上来看,1kg以内的物品,北京西城区到海淀区顺丰要13元,韵达要10元;如果从北京到上海,韵达需要15元,顺丰特惠18元(两天内送达),顺丰标快23元(越日达)。这价钱与菜鸟裹裹等相比,确实没有什么竞争优势。
但你要看小米快递服务的用户群体是谁,是米粉。因为相较于价钱,米粉们更在意的是便利和体验。实事求是讲,这价钱对快递员们来讲,真的是相当有“竞争优势”了。
如果有这样的散单,基本上不用派单,抢单都怕不够分的。从现在来看,小米快递的玩法确实是在借鉴菜鸟裹裹,可是否以菜鸟裹裹为对标,仍然欠好妄下结论。
相信小米快递自己也不愿意提及和碰触这个问题。不管怎么样,小米既然选择了“寄快递”这条新赛道,不管现在怎么走,以后大家终归都是要相遇的。如果有一天狭路相逢,你希望谁赢?。
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