另有不到20天，一年一度的购物狂欢节就要到了。列位小同伴都在卯着劲儿往购物车里塞心仪的产物。

就在大家磨刀霍霍，准备大干一场的时候，有快递公司突然公布了一个大消息。10月15日，在中通快递率先宣布“双11”调整快递费之后，圆通速递又发通告称，将对快递费举行调整。“双11”即未来临，快递公司纷纷涨价，这是不让剁手的节奏么？快递费要涨了！日前，中通快递公布《告客户书》称，为应对旺季园地、运输、用工等用度的上涨，中通快递将从11月11日起调整快递用度。

没隔几天后，圆通速递也公布《关于旺季岑岭应对预案的告客户书》称，为应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、园地扩容等成本上涨，圆通速递将于11月11日起调整快递收费。那么，中通和圆通都涨价了，其他快递公司跟不跟呢？现在来看，韵达和百世暂无时间表。

不外，头条菌注意到，近年来，快递行业的“三通一达”基本都市在“双11”前举行价钱调整，此次打响涨价“头炮”的中通快递就已经一连3年公布涨价信息，预计其他快递公司还是会陆续跟进。对于快递涨价，有专家就表现了，每年“双11”，快递企业的接单量都是几何级数增长，快递小哥完全是超负荷劳作，这一配景下，适当涨点快递费是合理诉求。接单量大增，确实是不争的事实。

这几年的“双11”，早已不再仅仅是电商的大战，更是对快递公司的一种磨练。数据显示，2018年“双11”，主要电商平台全天发生订单13.52亿件，同比增长25.1%，再创历史新高。2018年全年来看，我国快递业务量到达507.1亿件，日均快件处置惩罚量1.4亿件。

也就是说，“双11”当天的包裹处置惩罚量已经到达全年日均处置惩罚量的近3倍。消费者怎么看呢？虽然快递涨价对快递小哥有利，可是，对消费者来说，他们能否接受呢？有观察显示，近4成到场观察的网友并不支持涨价，他们纷纷表现，“双11”快递涨价，无法接受。在这些阻挡涨价的网友看来，“双11”的包裹快递原来就很慢，为啥还要涨价呢？也有消费者表现，快递小哥在“双11”前后确实比力辛苦，涨价可以明白，可是，对快递公司来说，涨价之后，企业提供的服务能否随着水涨船高呢？这几年，快递服务并没有特别大的创新，如果只是单纯的涨价，不少消费者表现，“不能接受无缘无故就涨价”。有个数据颇能反映快递公司的服务质量。

这几年，“双11”之后的统计数据均显示，对快递公司的投诉率往往居高不下。粗暴分拣、损坏商品、送错所在等等，都成为松弛消费者购物兴致的“拦路虎”。现在来看，比快递涨价更难以让消费者忍受的，是服务质量。

在消费升级的大配景下，多出点钱没问题，但没有消费者愿意获得质量更差价钱更高的服务。因此，头条菌认为，无论是平常闲暇时间还是在“双11”的拥堵时段，商品打折之后，快递的服务质量不能打折。对那些涨价的快递公司来说，如果只是片面提高运费，对服务质量绝口不提，这种方式注定不会获得消费者认可。

长此以往，这对企业品牌形象，无疑会发生严重的损坏，你说呢？。

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